1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen der Continuous Growth GmbH, Stainz, Österreich (im Folgenden „Augmentoring" oder „wir") und ihren Auftraggeberinnen und Auftraggebern (im Folgenden „Kunde") über Beratungs-, Konzeptions- und Implementierungsleistungen im Bereich Künstliche Intelligenz und Geschäftsprozess-Automatisierung.
1.2 Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 1 KSchG. Verträge mit Verbrauchern sind ausgeschlossen.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Augmentoring erbringt Leistungen in den folgenden Bereichen:
- Prozess-Audits und Identifikation von KI-Anwendungsfällen
- Konzeption, Konfiguration und Integration von KI-Agenten in bestehende Kunden-Systeme
- Anbindung an Drittsysteme (CRM, Kanzlei-Software, ERP, Kommunikations-Tools)
- Schulung der Mitarbeiter des Kunden im Umgang mit den eingerichteten KI-Werkzeugen
- Wartung, laufende Betreuung und Weiterentwicklung der KI-Systeme
2.2 Die konkret zu erbringenden Leistungen, deren Umfang, Termine und Vergütung werden in einem individuellen Angebot bzw. Auftrag (im Folgenden „Vereinbarung") schriftlich festgehalten. Bei Widersprüchen zwischen der Vereinbarung und diesen AGB hat die Vereinbarung Vorrang.
3. Vertragsschluss und Angebot
3.1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart ist.
3.2 Ein Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch tatsächlichen Beginn der Leistungserbringung zustande.
3.3 Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung. Textform per E-Mail genügt.
4. Leistungen und Mitwirkungspflichten
4.1 Wir erbringen die vereinbarten Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmens. Soweit nicht ausdrücklich ein Werkvertrag vereinbart ist, schulden wir Beratungs-, Konzeptions- und Dienstleistungen — keinen bestimmten Erfolg.
4.2 Wir sind berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Subunternehmer und Cloud-Dienstleister einzusetzen. Die Verantwortung gegenüber dem Kunden bleibt bei uns.
4.3 Mitwirkungspflichten des Kunden: Der Kunde stellt rechtzeitig alle Informationen, Zugänge, Daten und Systemfreigaben bereit, die wir zur Leistungserbringung benötigen. Verzögerungen aufgrund mangelnder Mitwirkung gehen nicht zu unseren Lasten.
4.4 Der Kunde benennt einen verantwortlichen Ansprechpartner mit ausreichender Entscheidungskompetenz für das Projekt.
5. Vergütung und Zahlung
5.1 Die Vergütung richtet sich nach der individuellen Vereinbarung. Mögliche Modelle: Festpreis pro definierter Leistung, monatliche Service-Pauschale, Zeit-und-Material-Abrechnung nach Stundensatz oder eine Kombination daraus.
5.2 Sofern nicht anders vereinbart, sind unsere Honorare in Euro netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
5.3 Bei längerlaufenden Projekten sind wir berechtigt, nach Projektfortschritt monatliche Teilrechnungen zu stellen.
5.4 Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug stehen uns Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie der Ersatz der vorgerichtlichen Inkasso- und Mahnkosten zu (§ 458 UGB).
5.5 Auslagen (insbesondere Drittsoftware-Lizenzen, Cloud-Infrastruktur des Kunden, Reisekosten) werden gegen Nachweis weiterverrechnet, sofern nicht anders vereinbart.
5.6 Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, soweit diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
6. Geheimhaltung und Datenschutz
6.1 Beide Parteien verpflichten sich zur strikten Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse der jeweils anderen Partei. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertrags fort.
6.2 Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß DSGVO und im Rahmen einer mit dem Kunden zu schließenden Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
6.3 Soweit wir KI-Modelle für den Kunden konfigurieren, stellen wir sicher, dass keine Kundendaten in das Training öffentlicher Foundation-Modelle einfließen. Verarbeitung erfolgt auf DSGVO-konformer Cloud-Infrastruktur in der EU oder On-Premise.
6.4 Unsere allgemeine Datenschutzerklärung finden Sie unter augmentoring.com/datenschutz.
7. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
7.1 Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde ein zeitlich unbeschränktes, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an den von uns für den Kunden erstellten Konfigurationen, Prompts, Workflows und individuell entwickelten Tools — beschränkt auf den vereinbarten geschäftlichen Zweck des Kunden.
7.2 An standardisierten Komponenten, Frameworks, Mustertexten und Methoden, die wir auch für andere Kunden einsetzen, behalten wir uns sämtliche Rechte vor.
7.3 Drittsoftware (Foundation-Models, Open-Source-Bibliotheken, SaaS-Dienste) unterliegt den jeweiligen Lizenzbedingungen der Anbieter. Wir geben diese auf Anfrage transparent bekannt.
7.4 Der Kunde gestattet uns, das Projekt nach Abschluss in anonymisierter und vertraulicher Form als Referenz zu nutzen. Die Nennung des Kundennamens erfolgt nur nach ausdrücklicher Freigabe.
8. Gewährleistung
8.1 Wir leisten Gewähr dafür, dass die von uns erbrachten Leistungen den vereinbarten Spezifikationen entsprechen. Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate ab Übergabe.
8.2 Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Bei berechtigten Mängelrügen werden wir nach unserer Wahl nachbessern oder die mangelhafte Leistung neu erbringen.
8.3 Eine Gewährleistung für KI-generierte Ausgaben hinsichtlich inhaltlicher Richtigkeit ist ausgeschlossen. Der Kunde bleibt für die fachliche Endprüfung KI-augmentierter Arbeitsergebnisse selbst verantwortlich. Wir konzipieren und konfigurieren das System so, dass eine Berufsträger-Endprüfung systematisch eingehalten wird.
9. Haftung
9.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
9.2 Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden ist unsere Haftung pro Schadensfall auf den Wert des betreffenden Auftrags, maximal jedoch auf EUR 50.000, begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
9.3 Die vorstehenden Haftungsbegrenzungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und nicht bei Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos.
9.4 Wir haften nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde oder Dritte Inhalte oder Empfehlungen, die durch KI-Werkzeuge generiert wurden, ohne fachliche Prüfung übernommen oder veröffentlicht haben.
10. Laufzeit und Kündigung
10.1 Die Laufzeit richtet sich nach der individuellen Vereinbarung. Einmal-Projekte enden mit Abnahme der vereinbarten Leistung.
10.2 Laufende Service-Verträge (z.B. monatliche Wartung, Operations) sind mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende ordentlich kündbar, sofern nicht anders vereinbart.
10.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei wesentlicher Vertragsverletzung der anderen Partei trotz angemessener Abmahnung.
10.4 Kündigungen bedürfen der Schriftform. Textform per E-Mail genügt.
11. Höhere Gewalt
Beide Parteien sind von ihren Leistungspflichten befreit, soweit und solange die Erfüllung durch höhere Gewalt verhindert wird (insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, behördliche Eingriffe, Ausfälle der Stromversorgung oder kritischer Cloud-Infrastruktur, an denen wir kein Verschulden tragen). Die betroffene Partei wird die andere unverzüglich informieren.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht in Graz, Österreich.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.
12.4 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie der Vereinbarung bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.